Preguntas frecuentes

¿Por qué no hay precios en los artículos de la web?

Debido a la cotización diaria del oro y la plata nuestra web no tiene precios fijos para nuestros productos.

Para saber el precio de venta de nuestros productos puede llamar al teléfono 93 423 8218 o bien enviar un mail a team@agosly.es.

Si usted realiza un pedido a través de nuestra web le enviaremos una hoja de pedido especificando todos los precios de los productos que usted quiere comprar.

¿Existe un pedido mínimo?

En nuestra web no hay pedido mínimo ni máximo, puede pedir la cantidad que usted desee.

Gastos de envío:

Los gastos de envío para El territorio español peninsular es de 20€, indiferentemente del precio total del pedido. Este precio incluye un seguro por extravío del pedido. Si el paquete tiene como destino una dirección situada en las Islas Baleares o en las Islas Canarias, el paquete se envía con portes debidos.

¿Puedo ir a buscarlo a la tienda?

Todos los pedidos cursados a través de nuestra web se pueden pasar a buscar por nuestra tienda. Este paso se tiene que indicar a la hora de finalizar el pedido, indicando que lo pasará a buscar por nuestras instalaciones.

¿Puedo cancelar un pedido?

Usted puede cancelar su pedido sin coste siempre y cuando la cancelación se haga durante las 24 horas siguientes a la creación del pedido. El importe a devolver del pedido se quedará en la cuenta del cliente para futuras compras.

¿Puedo devolver un pedido una vez recibido?

Al tratase de productos personalizados (medidas y peso específico) no se acepta la devolución del mismo.

¿Qué ocurre si no ay stock de algún producto que he comprado?

Team & Timing S.L. garantiza el stock de todos nuestros productos publicados. En caso contrario, se ofrecerá al cliente la sustitución del mismo por otro de similares características o la posibilidad de esperar a la reposición de stock.

¿Qué pasa si se pierde el pedido?

Nuestros envío están asegurados 100%. En caso de extravío Team & Timing S.L. se compromete a la reposición del paquete en un máximo de 72 horas. Exceptuando los artículos fabricados de forma exclusiva, en este caso se le indicará al cliente el tiempo estimado de fabricación y posterior envío del mismo.

¿Está incluido el IVA en la factura?

Si es usted empresario o profesional, la factura se emitirá SIN IVA, aplicando la INVERSIÓN DEL SUJETO PASIVO, tal y como establece la ley de IVA.